Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 24-04-2025
Chez DATAM Records, nous nous engageons à offrir un service de qualité et une satisfaction optimale à nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d’effectuer un achat.
1. Marchandise (vêtements et produits dérivés)
- Les articles achetés peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception.
- La marchandise doit être retournée dans son état d'origine (non portée, non lavée et avec les étiquettes intactes).
- Si les vêtements ont été visiblement portés ou lavés, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou l'échange.
- En cas de défaut du produit, DATAM Records couvre les frais de retour.
- Si le client change d’avis, les frais de retour sont à sa charge.
2. Abonnements (Memberships)
- Nous proposons une période d'essai de 5 jours pour 5$, non remboursable.
- Après la période d’essai, l’abonnement peut être annulé en tout temps, mais aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà payée.
3. Instrumentaux et Services de Mix/Mastering
- Les achats d’instrumentaux et les services de mix/mastering sont payables à l'avance et ne sont pas remboursables.
- Assurez-vous de bien confirmer votre commande avant tout paiement.
4. Procédure de Remboursement
- Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
- Le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation.
Pour toute demande, écrivez-nous à music@datamrecords.com. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.
